Neptune Support
Wir unterstützen Sie in jeder Projektphase
Es steht Ihnen eine Vielzahl an Möglichkeiten und unser engagiertes Support-Team mit umfassender Expertise zur Seite, um Ihre individuellen Anforderungen zu erfüllen und Ihren Erfolg bei der App Entwicklung zu fördern. Lassen Sie uns gemeinsam Unternehmenssoftware einfacher gestalten und Ihre Vision leichter in die Realität umsetzen.
Allgemeiner Support
Unser Support-Team ist mit nur einem Klick erreichbar, damit Sie das Beste aus der Neptune DXP herausholen. Wenn Sie Hilfe benötigen, reichen Sie einfach ein Ticket bei uns ein.
Jetzt Ticket einreichenSie können auch unsere Wissensdatenbank in unserem Support Portal besuchen. Dort lernen Sie von anderen Kunden und sehen, wie diese Ihre Herausforderungen gelöst haben.
Zum Support Portal
Support Sprache
Englisch
Support Zeitzonen
CET und EST Geschäftszeiten
Support Verfügbarkeit
Wochentags und am Wochenende
Premium Support für Neptune Kunden
Für ein höheres Maß an individueller Unterstützung bieten wir das Premium Support Engagement [PSE]-Paket an. Profitieren Sie von strategischer Anleitung, iterativer Verbesserung und kontinuierlichem Training, um Ihren Erfolg bei der Erstellung von digitaler Lösungen zu maximieren.
Das PSE-Paket beinhaltet vereinbarte Service Level Agreements (SLAs) für schnelle Reaktionszeiten, einen dedizierten Account Manager, der persönlich für Sie da ist, sowie proaktiver Unterstützung von unserer Seite. Unser On-Demand-Onboarding mit einem Experten unterstützt Sie bei der Einführung, während unsere Stand-by-Begleitung während Ihres Go-Live einen reibungslosen Start gewährleistet. Zudem bieten wir regelmäßige technische Überprüfungen und Business Health Check-ups und vieles mehr.
Jetzt mehr Informationen zum PSE-Paket herunterladen!
Individuelles Consulting
von unseren Experten
Erhalten Sie persönliche Unterstützung von unseren hauseigenen Neptune-Experten bei der Implementierung, der Verwendung von App-Templates, dem Design der besten User Experience oder bei der Ausarbeitung Ihrer Mobilitäts-Roadmap.
Neptune bietet professionelle Dienstleistungen, Beratung, Projektmanager, Architekten und Vor-Ort-Schulungen, um Sie bei Ihren Digitalisierungsprojekten zu unterstützen.
Wo können wir Ihnen behilflich sein?
Jetzt individuelle Beratung von
unseren Neptune-Experten anfragen!
Community und eLearning
- Community
- eLearning
- Zertifizierung
Werden Sie jetzt Teil unserer Community!
Vernetzen Sie sich in unserer Entwickler-Community und lernen Sie direkt mit und von anderen Neptune DXP Anwendern!
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Interessiert an eLearning für
einfachere App-Entwicklung?
Entdecken Sie eLearning mit Neptune DXP! Werden Sie jetzt zum Experte und treiben Sie die digitale Transformation in Ihrem Unternehmen voran. Wir haben ein breites Angebot an innovativen eLearning-Kursen für Entwickler, Nicht-Entwickler und Business-Anwender.
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Zertifizierungen für
qualifizierte Neptune-Entwickler
Die Zertifizierungen von Neptune Software sollen sicherstellen, dass Sie die erforderlichen Kenntnisse und Fähigkeiten erlangen, um ein qualifizierter Neptune-Entwickler zu werden. Die Zertifizierungen umfassen grundlegende, fortgeschrittene und Experten-Level, wobei jede Stufe ein breites Spektrum an essenziellem Entwicklerwissen für die Arbeit mit Neptune DXP abdeckt.
Mehr zu den Zertifizierungen im Neptune DXP Portal
Proof of Concept [PoC]
Haben Sie einen bestimmten Anwendungsfall oder ein Geschäftsszenario, sind Sie jedoch noch nicht davon überzeugt, dass Neptune DXP die beste Lösung für Ihr Unternehmen und Ihre Anforderungen ist?
Wir unterstützen Sie bei Ihrer Entscheidung mit einem schnellen Proof of Concept (POC). Innerhalb weniger Wochen arbeiten wir gemeinsam mit Ihnen und unseren Experten daran, Ihnen den besten Mehrwert von Neptune DXP für Ihr Projekt zu zeigen.
Jetzt Formular ausfüllen, und wir werden uns in Kürze bei Ihnen melden, um gemeinsam Ihr Projekt voranzutreiben.
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